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58同城“超职季”:一场超级雇主的精准营销是如何打造的

作者:admin

2019-11-08 11:11:21     

招聘市场发展迅速。它不再是简单地解决供需双方的信息不对称,而是通过不断开发技术和服务以及更有效的营销方法来准确地打动招聘人员和求职者的兴趣。

一切都在迅速发展,招聘行业也不例外。

网上招聘通过网上和网下的连接缩小了就业市场的信息差距,但其问题也很明显。筛选成本高和匹配效率不理想的问题经常受到批评。

在移动互联网时代,资本和企业家正涌入招聘渠道。如何高效、准确地满足用户需求正成为招聘服务企业竞争的核心。作为生活服务业的巨头,城市58也在利用自身优势提升产品和服务,并继续保持其在招聘市场的领先地位。

今年夏天,58个城市透露了在2019年通过“超工作季节”活动准确触及招聘市场用户痛点的秘密。

“加班季节”凸显好职位

“他是迈克尔,相信年轻是没有极限的。在上海58,麦当劳正在招聘员工。”

今年夏天,当你走到户外,走进电梯,打开电视,刷刷你的朋友圈,摇摇你的声音,你会经常看到这个广告。更确切地说,你将被这一系列的四个tvc广告包围,背后的运营商是互联网招聘平台58城市。

自2019年初以来,以白金旅行社(Platinum Tours)、boss DireCt Registration和信阳为代表的互联网品牌相继采取了直接而粗糙的“洗脑”广告,这引起了消费者的诸多争议和批评。几个月后,小杨被要求喊出“58城,一个神奇的网站”,58城洗脑广告的创始人。然而,它找到了另一种方式,选择了一种更感人的形式。

8月12日,58个城市与包括孙凤快递、李宁、京东和麦当劳在内的四大雇主共同正式发起了“超工作季节”运动。我们定制广告以满足不同企业的需求,并准确定位快递、餐饮、零售和互联网客户的招聘需求。

这个广告覆盖了包括北上官深在内的50多个城市的热门商业圈、机械商店和办公楼。通过隋迈克对不同角色的生动诠释,几个职业被呈现给用户三个维度。例如,京东的广告“看看郝如何承诺成为京东的热门员工”就能轻易打动人们的心。普通人发现他们也可以在工作场所有一个“亮点时刻”,从而激发每个人对自己普通工作的认可和归属感。

除了线下之外,从8月19日到9月3日,爱知艺术、芒果电视和高音等主要媒体在线城市在58个城市带来了超过11亿次的超工作季节活动曝光。

关于这个广告的创意,58城市副总裁兼品牌公关主管陈建宁表示:“58城市已经发展了14年,能够准确理解用户的品牌需求。随着每天在58个城市有4亿多高层次人才库和近1000万求职用户在找工作,我们一直在思考求职用户最大的兴趣需求是什么?许多平台都在谈论跳槽、升职、加薪以及与老板直接对话,但真正能打动求职者直接兴趣的服务是:好企业和好职位。

抓住用户的精准需求,顺丰快递、李宁、京东、麦当劳四大品牌的58个城市定制广告创意,准确定位各企业的招聘需求,推出全平台广告。

此外,58城市与国内知名媒体品牌芭莎艺术在北京联合举办了一场以“打破生活的界限,打破生活的界限,重建心灵的归属”为主题的艺术展。与此同时,它特许在Xi等二线核心城市的地铁中建设创意地铁,覆盖数十万线下用户。

随着营销活动达到高潮,58个城市通过线下访问前往江苏省宿迁市京东客服中心,采访了宿迁市京东客服中心的几位员工,深入解读了客服岗位的要求、职责、工作细节、人员状况和企业文化。

他们还在网上发起了一个部落话题:“你喜欢暖和还是寒冷?”通过主题投票和观点冲突,展示客户服务行业员工的现状和行业状况。与此同时,58个城市和360buy.com已经启动了客户服务的非工作活动,通过在线和离线活动扩大客户服务行业的声音。

这场营销活动的效果无疑是显著的。超级雇主和领先招聘平台的强大品牌组合的凝聚点,以及广告的集中宣传,也为58个城市的“超工作季节”活动的合作伙伴带来了远远超出预期的招聘效果。在9月第一周的前三个工作日,58个城市的招聘简历平均每天发送量同比增长34%。

活动开始前,李宁的简历发送量飙升至22倍。

麦当劳简历投递的峰值是上周平均值的25倍。

顺丰快递收到了涵盖510个城市和84个工作类别的简历,涵盖了除偏远山区以外的几乎所有城市,涵盖了顺丰快递的几乎所有工作类别。

在58个城市的加班季节,JD.com收到了涵盖191个城市、72个工作类别和京东几乎所有工作类别的简历。

今年夏天,58个城市蓬勃开展的“超期”招聘活动给这些超级雇主带来了强烈的分流效应,前所未有的影响也使这些企业获得了巨大的就业需求。除了四大超级雇主的合作之外,58城市“超级季节”还包括苏宁易购、海底捞、邦德快递等众多知名企业的大量工作,为求职者带来多元化、个性化的工作机会。

陈建宁表示,“超工作季节”已经成为招聘行业的优势ip。他说:“这不仅仅是一个招聘会,更重要的是,顺丰快递、李宁、京东、麦当劳等超级雇主已经选择与58个城市合作,这将为大量求职用户提供更加便捷、优质、准确的匹配位置。今后,我们将与更多的雇主和品牌携手,在民族地区开展长期的本地化合作,更好地满足求职者的根本利益。”

这场“反季节”运动无疑是成功的,但这只是58个城市招聘业务发展的一小步。2019年9月9日,58个城市的招聘服务将全面升级,打造高质量的招聘生态模式,正式拉开58个城市招聘服务全面改革的序幕。

2c还要求2b全面升级会员服务系统。

这一变化可以追溯到2018年6月。

当时,58市宣布了任命童嘉彭为58市副总裁的管理决定,他将全面负责人力资源管理运营和销售。童嘉鹏加盟后,58个城市的招聘团队开始全面梳理多种招聘产品策略,为商家提供一站式、高质量的解决方案。

当时,已经发展了13年的58个城市的招聘业务已经引起了市场的极大关注。2015年,58个城市收购了ChinaTalent.com,并与Ganji.com合并,形成了一个涵盖从基础就业、乡镇就业到白领求职等广泛领域的招聘平台。自2017年以来,姚劲波领导其招聘团队完成了58个城市、甘吉网络和中国蔡颖网络的招聘服务整合。平台收入和商家数量都领先于同行。目前,58个城市已成为全球最大的互联网招聘平台,每天拥有4亿多高层次人才库和近1000万求职用户。

今天,58个城市拥有最大的基本劳动力市场用户群。58 .城市自身积累和整合的公平市场优势资源覆盖了近90%的基本劳动力市场。在白领就业市场,58个城市聚集了中国蔡颖网络的优势资源,通过知名企业、特殊白领地区等产品的功能,将企业和求职者的需求深度联系起来,促进供需的准确匹配。

此外,新企业58童珍也带来了新的就业空间:它已经下沉到3号线和4号线沿线的乡镇,在农村创造了数万个就业机会。随着未来58家童珍企业的快速发展,这将改变更多农民的生活趋势。

在实现高端市场绝对领先优势的同时,童嘉鹏的加入也使58个城市开始全面梳理高端会员服务效率和质量的提升。

为什么58个城市把服务升级的重点放在b端的会员系统上?也许这可以从58城市首席执行官姚劲波最近发给所有员工的内部信件中看出。

在最近发给全体员工的一封内部信函中,姚劲波表示:“今年下半年,几乎所有互联网企业都将面临来自整体市场和垂直行业发展的挑战。在58个城市服务的中小企业客户也不例外。在未来一段时间内,各行各业都可能面临增长放缓和更难接触到客户的问题。在一个争夺股票的世界里,提高运营效率将变得比以往任何时候都更加重要。”

姚劲波强调:“在这样的环境下,58城市必须成为客户的真正朋友,提供比竞争对手更好的服务,更好地理解客户需求,更快地做出反应,并使用更好的技术手段来实现这一目标。”

目前,58个城市的首席执行官姚劲波正在履行他的承诺。

2019年5月8日58奇迹日,58城市提出提升全方位招聘服务,建立一站式招聘服务体系。

在这次会议上,童嘉·彭做了全面的解释。他说:“今天的招聘企业和求职者对招聘效率、招聘成本和求职经验提出了更高的要求。58 .城市还在不断适应招聘和求职双方的需求,提供更完善的匹配、通信和安全服务。”童嘉鹏所说的是如何整合线上和线下资源,为招聘企业和求职者在招聘的各个方面提供一站式的体验和服务。

经过几个月的市场验证,58个城市的招聘业务在第二季度显示了一张成绩单。

2019年8月,58个城市发布了第二季度未经审计的财务报告。58城市2019年第二季度净利润为41.787亿元(6.078亿美元),同比增长509.7%。非美国会计准则净利润为16.464亿元(2.395亿美元),同比增长101.4%。让我们看看58个城市在工业市场的表现。在2019年毕业季节,58个城市的应用流量激增,排名继续飙升。7月初,58个城市在招聘、房地产等行业继续在苹果商店和安卓等主要应用市场领先。

58个城市的招聘业务在第二季度保持了良好的业绩。根据易观国际的数据,中国58个城市的招聘市场占有37.6%的份额,远非第二和第三大公司。所有这些都表明,58个城市的招聘业务改革正开始产生成效。

姚劲波表示,2019年第二季度,58个城市整体超过了对市场的承诺。但同时,他也指出,面对来自市场的更多困难和挑战,企业应该考虑长远和最终的价值。

在9月9日会员服务的全面升级中,58城市升级了其会员产品“招聘网络邻居2.0”,其中包括5个类别和16个成长权益,涵盖了招聘的核心方面。与以往的招聘产品相比,“招聘网上邻居2.0”具有节约成本、注重实效、自主便捷的特点,为企业成员带来多元化、高质量的招聘体验。

这使得58个城市在B端市场的服务更加可预测。

从信息到服务的全方位招聘平台

无论是“超工作季节”的营销活动,还是会员产品“招聘网络社区2.0”的升级,背后都是用户、品牌、技术等方面的沉淀。自从58城市建立以来。如今,已有58个城市形成了专业化、智能化、一站式的服务体系。

姚劲波早就看到了情报在招聘领域的潜力。他说:“过去10年可以说是互联互通的10年,58个城市也从中受益匪浅。作为互联网上能够提供基本生活服务的最大平台,我们一直在帮助用户通过互联网找到工作。如果过去10年是互连的10年,那么接下来的10年或20年可能是一个智能时代。”

58城市开始使用技术改革整个招聘链,同时扩大其业务范围,提高效率和用户粘性。58个城市的副总裁童嘉·彭说求职的关键词是匹配。为此,58城市依托大数据和人工智能等领先技术,推出了微博、智能求职助手——小品文和58面对面等智能服务。

据了解,58个城市目前在招聘情报方面有以下探索:

智能求职助手——小平。以用户求职场景为核心,为用户提供一站式智能求职服务,包括求职、进度检查、问题解决和知识学习,为成千上万的人带来个性化的招聘服务体验。

聊聊天。区分求职者和招聘者,针对不同的招聘场景进行个性化聊天功能,引导用户高效沟通,并在聊天场景中完成一系列招聘流程。它可以发起语音通信,发送地理位置和内置的通用通信字等。,从而促进求职者和招聘人员更快更深入地了解。

有成千上万人和面孔的新主页。为用户建立全方位、多维度的产品功能推荐,高效分配流量,引导用户快速获得相应的服务。同时,新的主页可以快速有效地区分用户场景,创造成千上万人和面孔的用户体验,全面满足用户多样化的需求。

面对面。通过大数据收集,保证所有被采访的求职者在学历、工作年限和年龄方面都符合招聘要求,从而保证招聘人员的良好素质,避免招聘人员手工选择带来的工作量。当求职者的简历符合招聘人员的要求时,可以通过58个城市应用程序的招聘页面看到视频面试职位。

通过这些产品,58个城市实现了千人千面的精确匹配,给用户带来了便捷、高效、人机交互的求职体验。

童嘉·彭说:“我们一直建议求职者应该在他的自知之明范围内甚至更广的范围内找到一份更理想的工作。他可能认为我可能无法得到这份工作,但通过我们平台的精确匹配,我们会告诉你,实际上你可以。”

除了智能探索之外,58城市也在不断完善其在整个招聘链中的服务体系。例如,58城市依靠58城市招聘研究所等专业数据机构的分析能力,开设专业培训课程,为用户带来更多专业的求职服务和指导。

这些产品、技术和服务的优势使58个城市真正成为行业的领导者。童嘉鹏表示:“今后,我们还将继续努力为我们的B端商户和C端求职者服务,通过提高质量和效率,加大招聘服务的全方位优化,打造从信息到服务的领先全方位招聘平台。”

在目前一站式招聘平台的基础上,58个城市将继续其迭代和细化。在招聘市场,一切仍在迅速变化,但下一次在58个城市的迭代仍值得关注。

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